居家辦公,無需到公司
工作內(nèi)容:
1.報修問題解決與跟蹤:根據(jù)開邁斯業(yè)務(wù)流程要求,負責(zé)充電樁故障排查、工單系統(tǒng)轉(zhuǎn)派、工
單處理跟蹤,提供故障排查,解決方案指導(dǎo)、故障定性等運維支持。
2. 售后工單時效跟蹤:逐項跟蹤問題進度、跟蹤故障解決至閉環(huán);根據(jù)開邁斯業(yè)務(wù)流程要求,
跟進客戶訴求及報修,確保在規(guī)定時間內(nèi)處理。
3.
墻盒換樁跟蹤及臺賬管理:協(xié)調(diào)廠商/安裝服務(wù)商上門換樁、監(jiān)督更換時效、結(jié)果驗收等。
要求:
大專及以上學(xué)歷,具有專業(yè)的充電樁行業(yè)知識儲備,良好的普通話溝通技能,能熟練使用電腦及OFFICE
等軟件,良好的服務(wù)及責(zé)任意識,較強的邏輯思維和溝通應(yīng)變能力。
需具有《低壓電工證》等相關(guān)從業(yè)資格證;
工作時間:8:30-22:30 輪班 在家辦公即可 外出不影響辦公都可以
面試定薪