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崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)場(chǎng)館入口、項(xiàng)目站點(diǎn)的票據(jù)檢錄及相關(guān)對(duì)客服務(wù)工作。 1. 嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范，為游客提供檢票及導(dǎo)覽服務(wù)，維持好檢票秩序，保持規(guī)范的站姿及良好的工作狀態(tài)、面帶微笑；通過(guò)崗位履職，實(shí)現(xiàn)游客服務(wù)滿意度的提升。 2. 嚴(yán)格按流程做好檢票工作，維護(hù)公司利益；做好場(chǎng)館入園等項(xiàng)目票根的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)、回收和上交工作；并做好崗位輪休的交接工作。 3. 做好所轄工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，做到3米以內(nèi)的臟物垃圾及時(shí)清除，標(biāo)示標(biāo)牌等運(yùn)營(yíng)服務(wù)設(shè)施無(wú)過(guò)期、無(wú)破損、無(wú)脫漆及時(shí)進(jìn)行報(bào)修，確保現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)并按要求做好運(yùn)營(yíng)相應(yīng)的臺(tái)賬記錄。 4. 做好崗位運(yùn)營(yíng)服務(wù)的安全工作，保障檢票閘機(jī)正常運(yùn)營(yíng)，遵守場(chǎng)館管理規(guī)定，保持整潔，發(fā)現(xiàn)緊急情況及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取應(yīng)急措施予以控制，杜絕安全隱患和事件的發(fā)生。 5. 負(fù)責(zé)每日?qǐng)鲳^宣傳大屏的開(kāi)關(guān)工作，并按要求做好大屏信息的更換工作，保持大屏的正常運(yùn)行。 6. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動(dòng)，主動(dòng)做好場(chǎng)館項(xiàng)目向游客的推薦和宣傳工作。 7. 完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。 任職要求：教育水平中專以上（參考專業(yè)：旅游及相關(guān)服務(wù)專業(yè)） 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上服務(wù)型工作經(jīng)驗(yàn) 相關(guān)資質(zhì)：熟悉相關(guān)服務(wù)接待工作技巧，能熟練使用普通話，具備較好的服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)、執(zhí)行能力和溝通能力，具有較高的職業(yè)道德水平。 其他要求 ：身體健康，品貌端正，性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，工作積極，親和力較強(qiáng)，能夠吃苦耐勞。