崗位職責:
1、解決服務網(wǎng)點反饋技術(shù)問題,對接總部協(xié)調(diào)技術(shù)支持;
2、產(chǎn)品退換貨業(yè)務資料審核鑒定,退回產(chǎn)品入庫返修結(jié)算跟蹤處理;
3、產(chǎn)品售后問題技術(shù)層面支持;
4、售后服務網(wǎng)點售后服務標準監(jiān)督檢測;
5、組織服務網(wǎng)點月度/季度/年度工藝技術(shù)線上、線下培訓。
崗位要求:
1,本科及以上學歷,35歲以下。
2,具備電器行業(yè)售后技術(shù)維護經(jīng)驗3年以上,熟悉河北當?shù)鼐W(wǎng)點情況為佳。
3,具備一定的管理經(jīng)驗與較強的服務意識。
4,個性開朗,抗壓能力強,愿意跟隨公司共同發(fā)展的。