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崗位職責(zé) 1.項目實施：負(fù)責(zé)公司軟件項目的現(xiàn)場實施工作，包括軟件調(diào)試、數(shù)據(jù)連通性測試、采集驗證、數(shù)據(jù)整理和維護。 2.需求溝通與分析：與客戶進(jìn)行有效溝通，收集、記錄、分析業(yè)務(wù)需求，并將需求反饋給開發(fā)團隊。 3.系統(tǒng)測試與問題解決：進(jìn)行系統(tǒng)測試，協(xié)調(diào)開發(fā)團隊解決測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)功能的完整性和穩(wěn)定性。 4.客戶培訓(xùn)與支持：對客戶進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔和操作手冊，解答客戶在使用過程中遇到的問題，提供技術(shù)支持。 5.文檔編寫：編寫項目實施文檔、測試文檔、驗收文檔等，記錄項目實施過程中的關(guān)鍵信息。 6.客戶關(guān)系維護：鞏固客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，收集客戶反饋信息，為產(chǎn)品的改進(jìn)提供依據(jù)。 7.其他工作：參與項目過程管控，完成項目經(jīng)理交辦的其他現(xiàn)場工作事宜。 任職要求 1.專業(yè)背景：計算機、軟件工程、電子信息、設(shè)備自動化等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷優(yōu)先。 2.技術(shù)能力： - 熟悉Windows、Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置和使用。 - 掌握主流數(shù)據(jù)庫（如Oracle、MySQL等）的安裝、備份、還原及基礎(chǔ)SQL語句的運用。 - 了解網(wǎng)絡(luò)知識，具備排查網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)故障的能力。 - 熟悉Web服務(wù)器（如Tomcat、Nginx等）的安裝配置。 - 了解自動化運維工具（如Ansible）的使用。 3.溝通能力：具備良好的溝通能力、表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識，能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求。 4.文檔能力：具備良好的文檔編寫能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地編寫各類項目文檔。 5.學(xué)習(xí)能力：具有較強的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動能力，能夠快速學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，適應(yīng)不斷變化的項目需求。 6.其他素質(zhì)：責(zé)任心強，具備團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)出差。