崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)編制和落實(shí)物業(yè)管理工作計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展;
2. 制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和年度、月底物業(yè)費(fèi)考核指標(biāo),監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行并參與考核;
3. 帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,及時(shí)解決客戶投訴;
4.負(fù)責(zé)商戶和住戶關(guān)系協(xié)調(diào),解決業(yè)主各類(lèi)問(wèn)題;
5..管理物業(yè)收支情況,負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、分析和監(jiān)督;
6. 控制運(yùn)營(yíng)成本支出,做好各項(xiàng)費(fèi)用支出記錄;
7.善于管理團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)全體員工積極性,促進(jìn)物業(yè)日常工作及指標(biāo)完成;
8.完善各類(lèi)合同、協(xié)議資料管理制度,保證資料準(zhǔn)確完整,完善基礎(chǔ)臺(tái)賬;
任職要求:
1. 具備5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2. 熟悉物業(yè)管理流程及人員管理,較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí);
3.具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力
4.為人誠(chéng)懇,認(rèn)真踏實(shí),能夠承受一定的工作壓力