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要有電商平臺的售前售后經(jīng)驗優(yōu)先!!! 公司是做隨身Wifi，目前售前售后都在招 上班時間:：白班8:00-16:30 晚班15:00–23：10 半個月?lián)Q班一次 月休4天排班休息， 有可能星期天休息 有可能平時 有可能周六休息不定期的聚餐活動 公司辦公室也有微波爐供應(yīng)。 薪資：底薪+績效+提成+獎金等福利多多 當(dāng)月12號前入職的當(dāng)月繳納社保 崗位職責(zé): 1.通過店鋪在線接待客戶并回復(fù)，答疑解惑，促成下單或者是挽回退貨退款（喜歡聊天請竟可能發(fā)揮優(yōu)勢~） 2.用戶和市場分析，復(fù)盤客戶需求和市場需求（培養(yǎng)運營分析能力） 3.積極處理售后問題(包括工單處理、舉證、異常訂單處理、質(zhì)量問題，后臺退換貨流程處理、工商投訴等); 4.整理、匯總工作中的問題，定期匯報。 任職資格: 1.有電商平臺售前售后經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉平臺規(guī)則，打字速度要一分鐘50個字以上: 2.情緒穩(wěn)定、細心有耐心，具備較強抗壓能力擅于溝通協(xié)作: 3.具備解決問題的能力、結(jié)果導(dǎo)向，擁有較高的團隊合作意識，服從公司工作安排: 該崗位是培養(yǎng)型崗位，提供縱向、橫向多方面多渠道發(fā)展機會! 晉升路徑:多崗位晉升方式，實現(xiàn)自我價值!! 運營方向:售前-售后-運營助理-運營-運營主管 客服方問:客服-客服組長-客服主管 該崗位沒有包吃住哈~