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崗位職責(zé)： 1) 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。 2) 編制項(xiàng)目部費(fèi)用計(jì)劃，合理控制收支。 3) 擬定并組織實(shí)施項(xiàng)目部工作計(jì)劃，定期總結(jié)項(xiàng)目工作。 4) 組織項(xiàng)目會(huì)議、員工培訓(xùn)、部門內(nèi)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和員工監(jiān)督考核工作。 5) 負(fù)責(zé)解決本項(xiàng)目部的投訴，處理疑難事項(xiàng)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 6) 組織落實(shí)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、催繳工作。 7) 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目部后勤管理、固定資產(chǎn)、低值易耗品、檔案和合同管理。 8) 協(xié)調(diào)、維護(hù)與政府、能源部門、業(yè)委會(huì)、開發(fā)商等各單位的關(guān)系。 9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)