職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容：
1.通過公司（淘寶、拼多多等平臺(tái)）的軟件，解決客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問;
2.熱情主動(dòng)的了解客戶需求，提供專業(yè)解答使客戶滿意；
3.店鋪評(píng)價(jià)的回復(fù)；
4.通過優(yōu)秀的服務(wù)挽回流失客戶，為公司運(yùn)營提供強(qiáng)有力支持；
5.與客戶溝通后及時(shí)反饋產(chǎn)品等相關(guān)問題，以及時(shí)改善；
6.客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等服務(wù)工作。
任職要求：
1.熟練淘寶、拼多多等電商平臺(tái)客服聊天工具及瀏覽器
2.家里有電腦（早晚班，早班在公司，晚班在家）
3.打字速度1分鐘60-70字
薪資待遇：底新+飯補(bǔ)+績效+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)
工作時(shí)間：白班7:50點(diǎn)-16:50點(diǎn) 夜班下午15點(diǎn)-24點(diǎn)！法定節(jié)假日有公休！
無經(jīng)驗(yàn)帶薪培訓(xùn)！接受應(yīng)屆生！
工作地點(diǎn)
秦皇島海港區(qū)新天地商務(wù)中心-B座
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