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外呼主管

2-3萬
  • 北京東城區(qū)
  • 朝陽門
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服質(zhì)檢客服電話客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé) 1、資源外呼,完成每月各項(xiàng)業(yè)績目標(biāo),對本小組業(yè)績負(fù)責(zé); 2、團(tuán)隊(duì)推送數(shù)據(jù)做質(zhì)量把控,聽取錄音,整合優(yōu)秀錄音,做業(yè)務(wù)錄音分析; 3、根據(jù)不同時(shí)階段,不同業(yè)務(wù)線進(jìn)行邀約回訪等話術(shù)的制定及調(diào)整; 4、推送數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)及校區(qū)首通跟進(jìn)反饋的追蹤,確保校區(qū)跟進(jìn)的及時(shí)性; 5、做部門工作的輔助管理,確保部門執(zhí)行動作的落地。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷,一年以上的管理經(jīng)驗(yàn),有K12板塊線下校區(qū)咨詢+邀約經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、具備良好的銷售意識和電話溝通技巧, 普通話流利,邏 輯思維清晰; 3、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)管理意識,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的團(tuán)隊(duì)管理能力; 4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、積極熱情、敬業(yè)愛崗、心理素質(zhì)佳、較強(qiáng)的抗壓能力; 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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工作地點(diǎn)

北京市東城區(qū)秋之歌培訓(xùn)學(xué)校20311

職位發(fā)布者

李女士/hrbp

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