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汽車服務(wù)顧問/sa/售后前臺(tái)(龍晟松浦店)

6000-8000元
  • 哈爾濱松北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店
主要職責(zé) 負(fù)責(zé)執(zhí)行廠家及公司的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程 負(fù)責(zé)達(dá)成客戶滿意度目標(biāo) 負(fù)責(zé)反饋客戶意見 負(fù)責(zé)接待維修及保養(yǎng)車輛客戶 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)汽車維修保養(yǎng)客戶檔案 負(fù)責(zé)向新客戶講解維修保養(yǎng)流程 負(fù)責(zé)客戶來電、來函的記錄傳遞和處理工作 負(fù)責(zé)客戶的回訪、預(yù)約和定期保養(yǎng)通知 負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算 負(fù)責(zé)保修舊件庫管理 負(fù)責(zé)與廠家保修結(jié)算、保修車輛處理 負(fù)責(zé)免費(fèi)保養(yǎng)與保修費(fèi)用的索賠管理 負(fù)責(zé)填寫預(yù)約管理看板、引導(dǎo)客戶將車輛停放指定位置 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 基本任職資格 1. 年齡:23-35歲 2. 教育程度:大專及以上學(xué)歷 3.專業(yè)知識(shí):汽車專業(yè)理論知識(shí),市場營銷專業(yè)理論知識(shí) 4. 專業(yè)技能:熟練使用電腦及office辦公軟件,語言表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)能力 5. 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 6.豐田4S店工資經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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工作地點(diǎn)

黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)中源大道4858號(hào)

職位發(fā)布者

李女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo黑龍江龍晟汽車銷售集團(tuán)有限公司
黑龍江龍晟汽車銷售集團(tuán)有限公司(以下簡稱“龍晟集團(tuán)”)成立于2001年2月,自創(chuàng)辦之初,始終專注于為客戶提供全方位的汽車相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),包括汽車銷售、售后服務(wù)以及其他增值服務(wù),附帶二手車購銷、置換及拍賣。龍晟集團(tuán)深耕黑龍江市場,在本地享有盛譽(yù)。公司經(jīng)營穩(wěn)健,圍繞客戶全生命周期開拓業(yè)務(wù)。目前已在黑龍江省擁有包括雷克薩斯、一汽豐田、廣汽豐田品牌在內(nèi)的7家4S經(jīng)銷店。龍晟集團(tuán)緊跟汽車流通行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,不斷規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)管理。積極探索汽車流通行業(yè)的發(fā)展方向,增強(qiáng)高科技投入,全過程實(shí)現(xiàn)汽車數(shù)字化系統(tǒng)管理,形成有自身特色的汽車銷售、維修保養(yǎng)理念,逐步奠定和鞏固了集團(tuán)在本行業(yè)的地位。集團(tuán)旗下一汽豐田哈爾濱龍晟店多次蟬聯(lián)一汽豐田品牌全國十佳金牌店榮譽(yù)稱號(hào),為一汽豐田優(yōu)秀經(jīng)銷商之一。旗下廣汽豐田哈爾濱龍晟先鋒店連續(xù)九年榮獲廣汽豐田全國十佳經(jīng)銷商。兩家雷克薩斯店也是多次獲得品牌殊榮,各子公司已成為豐田品牌優(yōu)秀經(jīng)銷商中的佼佼者。作為本土知名集團(tuán)企業(yè),秉承為廣大客戶提供更高品質(zhì)、更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念,助力推動(dòng)整個(gè)汽車市場可持續(xù)發(fā)展,為黑龍江省乃至中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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