職位描述
售前客服電話客服網絡客服人力資源服務咨詢服務企業(yè)服務
1、解答客戶咨詢:負責解答客戶關于招聘、求職、等人力資源方面的問題，確?？蛻舻玫郊皶r、準確的信息。
2、推廣服務與產品:根據公司業(yè)務需求，向客戶推廣公司的人力資源相關產品或服務，提升客戶體驗和粘性。
3、處理客戶反饋:受理并處理客戶的反饋意見,積極與客戶溝通尋找解決方案，確保客戶滿意度。
4、參與活動組織:根據公司要求，參與線上、線下活動的組織與執(zhí)行，提升品牌影響力。
5、完成其他任務:完成上級交辦的其它任務。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，人力資源、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、普通話標準，能夠清晰、流暢地與客戶進行電話或在線溝通，且能夠耐心傾聽客戶問題，并給予恰當的回應。
3、具備強烈的服務意識，能夠積極、主動地為客戶解決問題，提升客戶滿意度。
4、能夠承受一定的工作壓力，具備較強的責任心和團隊合作精神。
5、有相關客服或銷售工作經驗者優(yōu)先，但非必備條件，公司可提供培訓。
工作地點
安陽文峰區(qū)光明路與文明大道交叉口
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