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崗位職責： 1負責私域直播（微信群、小程序、企業(yè)微信等）的全流程控場，包括設備調試、畫面切換、后臺操作、商品上下架、優(yōu)惠券發(fā)放等； 2實時監(jiān)控直播數(shù)據(jù)（在線人數(shù)、互動率、轉化率），配合主播節(jié)奏調整話術提醒、活動策略及產(chǎn)品講解重點； 3管理直播后臺系統(tǒng)，處理訂單異常、庫存同步、用戶咨詢問題（如物流、售后），確保直播流暢進行； 4分析中老年用戶觀看行為（如停留時長、點擊熱區(qū)），優(yōu)化直播流程及互動設計（如抽獎、問答）； 5配合團隊完成直播前測品、彩排及復盤，輸出數(shù)據(jù)報告并提出改進建議； 6熟悉保健品行業(yè)法規(guī)，確保直播內容及商品信息合規(guī)（如廣告法、保健品標識規(guī)范）。 任職要求： 1大專及以上學歷，1年以上私域直播中控/場控經(jīng)驗，有保健品、健康食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 2熟練使用私域直播工具（如微盟、有贊、小鵝通、小程序直播）、中控臺及數(shù)據(jù)分析平臺； 3熟悉中老年用戶直播觀看習慣（如操作簡單、信息清晰），能快速響應突發(fā)問題（如網(wǎng)絡卡頓、訂單延遲）； 4數(shù)據(jù)敏感度高，具備基礎Excel/PPT能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化直播效果； 5責任心強，適應彈性工作時間，具備多線程處理任務能力。