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崗位職責(zé)： 1、熟悉拼多多、京東、天貓、美團(tuán)等C端醫(yī)藥電商平臺(tái)，與客戶建立聯(lián)系，并負(fù)責(zé)各網(wǎng)店售后問(wèn)題； 2、通過(guò)各C端醫(yī)藥電商平臺(tái)客戶端、電話等相關(guān)工具溝通，能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的及時(shí)解決買(mǎi)家售后問(wèn)題； 3、反饋、跟進(jìn)與處理客戶的相關(guān)售后問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度。 任職要求： 1、男女不限、大專以上學(xué)歷；（熟手可放寬要求） 2、打字速度快不低于40字/分，熟悉計(jì)算機(jī)基本操作要求； 3、流暢的文字表達(dá)能力、思維清晰，理解能力強(qiáng) 4、能吃苦耐勞，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，做事積極主動(dòng)； 5、態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)優(yōu)先； 6、適應(yīng)白晚班的倒休（早班8：00-17：00 晚班14：00-23：00），晚班可居家。