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更新于 6月3日

調(diào)解中心主任

2.5-3.5萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

司法催收電話催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責: 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 1、統(tǒng)籌城市調(diào)解中心的整體運營策略,制定年度、季度及月度業(yè)務(wù)目標,確保與集團戰(zhàn)略方向一致; 2、搭建標準化、智能化的調(diào)解流程體系,提升調(diào)解效率與客戶滿意度。 二、團隊管理與賦能 1、負責業(yè)務(wù)團隊管理以及搭建、培訓(xùn)與績效考核,打造高效協(xié)作的運營體系; 2、培養(yǎng)中層管理人才,推動組織能力升級,支撐業(yè)務(wù)規(guī)?;瘮U張。業(yè)績目標達成; 3、對調(diào)解成功率、回款率、客戶投訴率等核心指標負責,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化運營策略; 4、探索創(chuàng)新調(diào)解模式,提升業(yè)務(wù)競爭力。 三、合規(guī)與風險管理 1、確保調(diào)解流程符合金融監(jiān)管要求,防范法律風險; 2、建立風險預(yù)警機制,快速響應(yīng)突發(fā)事件,維護公司品牌聲譽。 任職要求 一、核心能力 1、8年以上金融或貸后管理行業(yè)經(jīng)驗,3年以上大型團隊(100人以上)管理經(jīng)驗; 2、熟悉貸后調(diào)解全流程,具備從0到1搭建運營體系的實戰(zhàn)案例; 3、具備敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新思維,能快速適應(yīng)行業(yè)變化。 軟性素質(zhì) 4、優(yōu)秀的團隊管理能力,擅長資源整合與目標分解; 5、抗壓能力強,能在高強度環(huán)境中保持戰(zhàn)略定力; 6、開放協(xié)作,善于與總部及區(qū)域團隊高效溝通。

工作地點

深圳南山區(qū)長虹科技大廈8樓

職位發(fā)布者

張先生/HR

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深圳市聚睿信息科技有限公司
聚睿信息主營業(yè)務(wù)包括聯(lián)合仲裁委機構(gòu)、自營調(diào)解中心,法院特邀調(diào)解中心等組建核心資產(chǎn)運營團隊,AI調(diào)解平臺,基于調(diào)解文化為不同的金融提供零售信貸糾紛多元解決方案。始終致力于構(gòu)建高效、專業(yè)的調(diào)解平臺,為金融行業(yè)提供多元化的糾紛解決方案。擁有600人的專業(yè)團隊,并在全國范圍內(nèi)設(shè)立了11家職場,包括深圳總部以及東莞、重慶、江津、銀川、中衛(wèi)、天津、寶雞、淮南、岳陽等城市,形成了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。主營業(yè)務(wù)與核心優(yōu)勢我們的主營業(yè)務(wù)涵蓋聯(lián)合仲裁委機構(gòu)、自營調(diào)解中心、法院特邀調(diào)解中心等核心資產(chǎn)運營,專業(yè)的運營團隊,打造AI調(diào)解平臺,為金融機構(gòu)提供零售信貸糾紛的多元化解決方案。我們基于調(diào)解文化,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),積極踐行國家關(guān)于非訴訟糾紛解決機制的重要指示精神,立志從源頭上減少金融糾紛的訴訟增量。在核心優(yōu)勢方面,我們目前建立有自己的多元化金融調(diào)解中心,同時有合作的金融調(diào)解中心,分別是天津自貿(mào)區(qū)多元化金融調(diào)解中心、寶雞市渭濱區(qū)正信民商事調(diào)解中心、毛集試驗區(qū)聚興金融調(diào)解中心、重慶市渝中區(qū)誠渝商事調(diào)解中心、岳陽市君山區(qū)華律金融商事糾紛調(diào)解中心等,這些調(diào)解中心在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。同時,我們還擁有獨立的律所——權(quán)曄律所,該律所擁有專業(yè)的律師團隊和合法的執(zhí)業(yè)牌照,為我們的調(diào)解工作提供了堅實的法律支持。行業(yè)背景與發(fā)展趨勢隨著金融科技的飛速發(fā)展和金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,金融糾紛的復(fù)雜性和多樣性日益增加。調(diào)解作為一種靈活、高效的解決方式,逐漸成為未來市場的首選。近年來,國家出臺了一系列政策文件,鼓勵金融機構(gòu)和消費者通過調(diào)解方式解決糾紛。隨著金融市場的不斷規(guī)范和完善,調(diào)解機制已成為解決金融糾紛的重要手段。同時,調(diào)解手段也在不斷創(chuàng)新,如在線調(diào)解、智能調(diào)解等,這些新型調(diào)解方式推動了金融調(diào)解行業(yè)的快速發(fā)展。通過提高信貸金融案件的合法權(quán)益保護水平,防范化解金融風險,仲裁調(diào)解、金融調(diào)解司法解決方案等得到了廣泛應(yīng)用。這些措施不僅提高了資金利用率,還減少了信貸不良帶來的過多負擔,促進了信貸業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。人才與文化隨著調(diào)解文化的普及和發(fā)展,具備調(diào)解能力和調(diào)解思維的人才將更加受到市場的青睞。我們公司作為首批實力持牌調(diào)解中心,致力于打造一支具備專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能的優(yōu)秀團隊。我們期待有志之士加入我們,共同為推動金融調(diào)解事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在這里,您將有機會與行業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)團隊合作,共同面對金融糾紛調(diào)解的挑戰(zhàn)與機遇。我們提供完善的培訓(xùn)體系、廣闊的發(fā)展空間以及具有競爭力的薪酬福利,期待您的加入!
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