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期待優(yōu)秀的小伙伴加入亞飛大家庭?。?！ 一、崗位職責： 1、 快速準確受理客戶咨詢投訴郵件，及時處理店鋪糾紛中差評、平臺通知郵件、異常單等業(yè)務； 2、關注店鋪賬號安全，有效分析店鋪賬號指標異常，推進改善保持良好運營 3、重視用戶反饋，發(fā)現(xiàn)問題并及時總結，提供良好的解決方案 4、有效支持店鋪運營工作開展 5、完成上級安排的其他工作事項 二、任職要求： 1、大專及以上學歷，英語六級及以上 2、1年及以上ebay/Amazon客服從業(yè)經(jīng)驗，有ebayAAmazon運營經(jīng)驗客服優(yōu)先考慮；可接受一年以上國內(nèi)客服經(jīng)驗 3、有較好的客戶溝通能力和服務意識，積極反饋問題并解決 4、有清晰邏輯思維能力和總結分析問題的能力 三、薪資福利 1、薪酬：堅持以崗定薪與激勵機制相結合，為優(yōu)秀人才提供同行業(yè)最具有競爭力的薪資待遇； 2、保險：購買五險一金（養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險、住房公積金）； 3、帶薪假期：年假、病假，法定節(jié)假日（均按國家規(guī)定給予有薪假期）、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等； 4、晚上7點提供免費晚餐； 5、員工培訓：新員工入職培訓、每月根據(jù)員工需求安排部門內(nèi)訓、專業(yè)技能培訓等； 6、員工活動：公司定期組織豐富活動，員工旅游、部門娛樂活動； 7、提供極具競爭力的薪酬和優(yōu)厚的獎金分享制度，依員工的工作績效給予調(diào)薪和晉升機會； 8、其他福利：下午茶、年終獎金、生日福利、節(jié)日福利、活動經(jīng)費、伯樂獎等； 9、休閑娛樂：籃球協(xié)會等各種協(xié)會； 10、定期組織豐富多彩的生日會； 11、上班時間：9:00—12:15，13:45—18:30，16:00—16:20每日下午茶時間。 四、公司簡介 深圳市亞飛電子商務有限公司創(chuàng)建于2008年，現(xiàn)有精英團隊1200多人，總部位于深圳，在東莞、蘇州、武漢、義烏、中國香港、美國等地均設有分支機構，并設立了品牌產(chǎn)品研發(fā)中心，集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、推廣、銷售于一體。自建獨立網(wǎng)站，與eBay、Amazon、Shopee、Aliexpress、 Lazada、Wish、沃爾瑪?shù)仁鄠€平臺合作，成功打造了多個海外知名品牌，連續(xù)9年成為eBay大賣家，并榮獲“eBay年度精英獎”、“Shopee 優(yōu)質(zhì)賣家獎”等。 亞飛堅持品牌戰(zhàn)略，通過打造自主品牌提升企業(yè)核心競爭力，目前已設立了自有品牌事業(yè)部、新品牌事業(yè)部、快銷品事業(yè)部、獨立網(wǎng)站運營中心、國際業(yè)務中心，將中國制造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向國際市場。 自建的“Yafex大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”、線上線下一體化智能銷售體系、自建獨立網(wǎng)站、全球本地化運營分支機構，為資源共享、品牌打造與升級提供科技化、品質(zhì)化基因，致力于打造“攜手科技、買賣全球、專注品質(zhì)、樂享生活”的跨境電商新零售品牌生態(tài)系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)躋身為世界一流跨境電商公司的夢想