工作職責(zé):
1、客戶互動(dòng)與維護(hù):通過(guò)電商平臺(tái)添加客戶微信,回復(fù)后臺(tái)私信、咨詢消息,解答客戶疑問(wèn);
2、分析客戶需求及購(gòu)買(mǎi)意愿,引導(dǎo)客戶成交或復(fù)購(gòu) ,負(fù)責(zé)老客戶定期維護(hù),促進(jìn)互動(dòng)以提高復(fù)購(gòu)率;
3、按要求定時(shí)在朋友圈發(fā)布宣傳文案:
4、了解客戶需求,協(xié)助處理異常問(wèn)題(如客訴、輿情)。
任職要求:
有微信私域銷售經(jīng)驗(yàn)1年及以上