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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)接收、整理、核對(duì)樣品信息，并與客戶確認(rèn)，明確客戶對(duì)其測(cè)試項(xiàng)目的要求、交期等工作事宜 2.跟進(jìn)測(cè)試報(bào)告實(shí)際進(jìn)度情況，及時(shí)溝通反饋銜接，遞送最終報(bào)告； 3.負(fù)責(zé)對(duì)帳、催收欠款、開票等銷售輔助工作； 4.跟進(jìn)客戶需求，與其他相關(guān)部門及時(shí)有效的溝通，通力合作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5.配合業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)合作客戶的報(bào)價(jià)，交期等事宜。 6.妥善解決客戶的咨詢和投訴，并將其反饋給相應(yīng)業(yè)務(wù)人員或公司相關(guān)部門。 7.客戶檔案的整理、歸檔和保存。 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，服裝、紡織、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)； 2.熟練掌握常用辦公軟件； 3.開朗、熱情、積極、主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和有志于從事客戶服務(wù)工作； 4.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；隨機(jī)應(yīng)變及執(zhí)行能力強(qiáng)； 5.能在壓力下工作，具備團(tuán)隊(duì)精神。 6.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可。