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更新于 5月12日

海外倉客服專員

5000-7000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

英語全白班電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口貨運/物流/倉儲
一、基礎(chǔ)要求 經(jīng)驗:1年以上跨境物流/海外倉客服經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬 語言:英語良好(需處理英文郵件/系統(tǒng)),具備基礎(chǔ)讀寫能力 二、核心技能 系統(tǒng)操作:熟練使用WMS/OMS系統(tǒng),具備Excel數(shù)據(jù)處理能力(VLOOKUP等公式) 業(yè)務(wù)能力:熟悉海外倉全流程(收貨上架/FBA中轉(zhuǎn)/退換標(biāo)等),能處理物流異常問題 費用管理:掌握海外倉費用構(gòu)成(倉儲費/操作費/快遞費/關(guān)稅等),核對海外倉賬單(倉儲費/操作費/增值服務(wù)費)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性 溝通協(xié)調(diào):具備跨部門協(xié)作能力,可同時對接客戶與海外倉團隊 三、職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)意識:以客戶為中心,具備問題解決能力和同理心 抗壓能力:適應(yīng)快節(jié)奏工作,可處理多線程任務(wù) 數(shù)據(jù)敏感:擅長制作日報/周報,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力

工作地點

廣州天河區(qū)豐興廣場A座26層02

職位發(fā)布者

何女士/HRM

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東廣新家具有限公司
【公司簡介】廣東廣新家具有限公司(簡稱廣新家具),是一家專注于家具制造出口的跨境貿(mào)易公司,同時也是國有企業(yè)廣東省外貿(mào)開發(fā)公司控股子公司。中國是我們的生產(chǎn)基地,我們的優(yōu)勢類別是廚房和餐廳家具,辦公家具,客廳家具以及臥室家具。我們與100多名國內(nèi)供應(yīng)商進(jìn)行合作,開發(fā)了幾千款SKU。我們在廣州、安吉、天津及法國、墨西哥均擁有樣品間,將我們的家具產(chǎn)品展示給客人。同時,通過在東南亞、東歐、南美等地開發(fā)供應(yīng)商,也為應(yīng)對東西方市場脫鉤提前布局,提高了集團未來的競爭力。我們在家具開發(fā)設(shè)計方面擁有豐富的經(jīng)驗,并且通過精美的產(chǎn)品視頻展示生活使用場景,更有組裝視頻來展示我們的產(chǎn)品,這是我們開展線上貿(mào)易的最強大基礎(chǔ)之一。我們在兩大主流電商平臺Amazon和eBay打下了非常扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),在美國本土新興的電商平臺Wayfair也取得了非常亮眼的成績,與此同時,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上同步進(jìn)軍海外當(dāng)?shù)馗鞔笮屡d電商平臺,如Walmart、Cdiscount、Overstock、Groupon等,加速開拓電子商務(wù)領(lǐng)域?!景l(fā)展成就】公司現(xiàn)擁有超250人精英團隊,專心經(jīng)營自有平臺以及眾多第三方平臺,憑借精英團隊的日夜兼程、艱苦奮斗,得以實現(xiàn)公司的快速發(fā)展,營業(yè)收入從2015年的1.08億美元,在短短4年時間內(nèi)快速增長到2018年的2億美元。 2020年初,公司現(xiàn)擁有獨立專業(yè)的海外倉物流業(yè)務(wù),海外倉網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球六個國家(美國、英國、法國、德國、加拿大、墨西哥),現(xiàn)擁有倉容可達(dá)430個高柜;公司設(shè)計研發(fā)團隊現(xiàn)已取得140多項家具外觀設(shè)計專利,建立具有自主專利庫。公司依靠國有企業(yè)的大力支持,擁有著海外倉網(wǎng)絡(luò)、信息科技公司、產(chǎn)品檢測檢驗公司、物流運輸公司、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計公司和財務(wù)公司等業(yè)務(wù)板塊的優(yōu)勢,這也是廣新家具快速成長的助燃劑?!酒髽I(yè)文化】經(jīng)營理念:長遠(yuǎn)共識,求新求精、合理利潤、共享成果服務(wù)宗旨:誠信為本、顧客至上、以質(zhì)量求生存和發(fā)展
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