職位描述
全白班店鋪客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1. 通過在線聊天工具（如千牛、企業(yè)微信等）解答客戶咨詢，引導(dǎo)下單；
2. 訂單信息核對，異常訂單處理，跟進(jìn)投訴；
3. 后臺數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、匯總；
4. 上級安排的其他工作
5. 對心理學(xué)感興趣
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；
2. 溝通耐心，有較強(qiáng)的抗壓能力和靈活應(yīng)變能力，有服務(wù)意識；
3. 熟練使用office軟件，會簡單的函數(shù)公式；
積極主動開朗熱情
工作地點(diǎn)
上海長寧區(qū)凌空-SOHO6號樓306
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