職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶平臺店鋪的客戶售后接待工作；
2、靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴、減少退款糾紛率，提升店鋪形象；
3、處理售后快遞或貨運跟蹤及異常情況，對異常事項，務(wù)必做到時時跟蹤與結(jié)果反饋
4、保證售后服務(wù)質(zhì)量，提高客戶購物體驗，減少交易糾紛；
5、解決客戶的疑難問題，做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總分析；
6、完成上級安排的其他事務(wù)。
具體要求如下:
1、打字速度快，能夠同時應(yīng)付多位客戶聊天
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，積極主動。
3、為人誠懇，脾氣溫和，有團隊精神。
4、打字速度快。
5、此崗位分早晚兩班介意者慎投。
6、早班（8：00-18:00）晚班:（13:00-23：00），中間休息一個小時，居家勿擾~
工作地點
廣東省廣州市番禺區(qū)一橫路1號（江南工業(yè)二區(qū)）A棟511
相似職位
- 售后服務(wù)（雙休)6000-12000元
廣州 - 越秀
中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司第九營銷服務(wù)部(精英團隊) - 售后服務(wù)專員周末雙休7000-12000元
廣州 - 天河
中國人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司 - 售后客戶助理/月保底6000底薪/8000-11000元
廣州 - 天河
廣州科迅企業(yè)管理服務(wù)有限公司 - 售后服務(wù)人員5000-7000元
廣州 - 花都
廣州索菲利雅洗滌有限公司 - 客服售后專員5000-8000元
廣州 - 白云
廣州黛柏睿家具制造有限公司 - 央企，有保底工資，福利待遇好1-1.6萬
廣州 - 越秀
廣州亮佰科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
