職位描述
售后客服投訴客服全白班銷售助理
崗位職責(zé):
1.監(jiān)督服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
2.時(shí)刻注意訂單有無(wú)催單或投訴問(wèn)題并及時(shí)處理。
2.對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)識(shí)別和處理。
3.記錄和分析服務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施。
任職要求：
1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，細(xì)心。
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)。
3.能夠處理客戶投訴和建議，及時(shí)解決問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)十路26448號(hào)13層1320
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