職位描述
售前客服售后客服
不招聘居家辦公客服
崗位職責：
1、在淘寶等電商平臺與客戶溝通，解答客戶的問題達成交易。
2、熟悉各平臺的購物流程及操作規(guī)則，維護店鋪信譽，能有效與客戶溝通，維護店鋪各項評分指標。
3、熟悉公司產品，對售前購買提供產品的專業(yè)咨詢，能夠迅速的找到顧客的需求點，提高訂單轉化率。
4、詢單顧客做好登記，并主動進行有效回訪引導，促進成交。
5、及時跟進未付款和有問題訂單，在規(guī)定時間內處理。
任職要求：
1、經驗不限，有淘寶，天貓，拼多多客服經驗，對平臺規(guī)則熟悉的優(yōu)先錄用。
2、打字速度快，思維敏捷，有團隊意識。
3、認真有責任心，有良好的服務意識。
保障及福利
1.優(yōu)厚的薪資（工作穩(wěn)定，剛需行業(yè)復購率較高，工作時間越長老客戶資源越多，提成越高）
底薪+提成+全勤獎+各種節(jié)日福利，綜合4k-8k，提成上不封頂
2.完善的培訓體系
入職培訓以及專業(yè)人員指導
3.公司氛圍
辦公室上班，辦公環(huán)境好，團隊年輕化，氛圍輕松，同事好相處，晉升空間大。
4.上班時間
試用期不參與輪班，上班時間8：00-12：00，1：30-6：30
轉正后白班8：00-16：30晚班16：00-24：00
工作地點
鄭州二七區(qū)綠地濱湖國際城1區(qū)1號樓1807
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河南正道印刷包裝有限公司河南正道印刷包裝有限公司專注于廣告紙抽的生產，是全國領先的紙抽盒研發(fā)制造企業(yè)，全國紙抽盒研發(fā)制造實力廠家。我們專業(yè)定制餐巾紙、餐巾紙盒、手提袋及各類包裝盒等產品。公司主要服務于全國各地的經銷商，廣告公司以及政府采購單位等客戶。公司的印刷工廠實力雄厚，配備數(shù)臺先進加工設備，德國高寶印刷機，全自動覆膜機、全自動模切機、全自動粘盒機。同時，工廠內設有紙抽盒印刷加工生產線，以及數(shù)條自動化裝紙生產線，能高效完成各類印刷任務。此外，我們還搭建了專業(yè)的物流發(fā)貨體系，可實現(xiàn)全國發(fā)貨。我們始終將客戶需求置于首位，秉持“客戶至上”的理念，無論是售前耐心細致的答疑解惑，售中高效精準的訂單處理，還是售后及時周全的問題解決，我們都全心投入，以專業(yè)、高效、貼心的態(tài)度，全力以赴為客戶做好服務，客戶滿意是我們服務的唯一標準。
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