職位描述
保險
崗位要求
- 基本條件
- 年齡要求在 24 周歲至 50 周歲之間，具有完全民事行為能力。
- 大專及以上學(xué)歷。
- 職業(yè)素養(yǎng)
- 具備良好的道德品質(zhì)，誠實守信，無違法違規(guī)記錄，有較強的責任心和敬業(yè)精神，能夠?qū)蛻糌撠煟S護公司形象。
- 具有較強的團隊合作精神，愿意與團隊成員協(xié)作共進，共同完成團隊目標，同時也能獨立開展工作，有自我管理和自我激勵能力。
- 專業(yè)技能
- 熟悉保險行業(yè)的基本法律法規(guī)，如《保險法》等，能夠依法開展業(yè)務(wù)。
- 有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握泰康人壽的收展業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品體系以及相關(guān)服務(wù)流程。
- 出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠與客戶進行有效的溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的服務(wù)和解決方案。
- 經(jīng)驗及其他
- 有保險行業(yè)收展經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，有一定客戶資源者更佳。
- 具備良好的計算機操作能力，能夠熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等，以及公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
- 客戶資源維護與開發(fā)
- 負責公司分配的客戶的回訪、續(xù)期保費收取等工作，與客戶保持定期溝通，了解客戶需求變化，提供保單年檢、信息變更等服務(wù)，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
- 基于公司提供的客戶資源以及自己的拓展渠道，挖掘潛在客戶，通過電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)等多種方式與潛在客戶建立聯(lián)系，介紹公司的保險產(chǎn)品和服務(wù)，開發(fā)新客戶資源，擴大業(yè)務(wù)范圍。
- 保險產(chǎn)品銷售與服務(wù)
- 根據(jù)客戶的實際情況和需求，為客戶提供專業(yè)的保險規(guī)劃建議，推薦合適的保險產(chǎn)品，包括人壽保險、健康保險、年金保險等，促成保險合同的簽訂，完成銷售任務(wù)。
- 為客戶提供全方位的保險服務(wù)，包括協(xié)助客戶辦理投保手續(xù)、保單保全業(yè)務(wù)，解答客戶在保險期間內(nèi)的各種疑問，處理客戶的投訴和建議，確?？蛻裟軌蛳硎艿絻?yōu)質(zhì)的保險服務(wù)體驗。
- 續(xù)期保費管理
- 負責所管轄客戶的續(xù)期保費催繳工作，通過電話、短信、上門拜訪等方式提醒客戶按時繳納保費，確保保單的有效性。
- 對于保費繳納有困難的客戶，了解客戶情況，提供合理的解決方案，如辦理保費緩繳、保費墊交等業(yè)務(wù)，協(xié)助客戶維持保單的持續(xù)有效。
- 市場信息收集與反饋
- 關(guān)注當?shù)乇ｋU市場動態(tài)和競爭對手信息，收集市場需求、客戶反饋等信息，分析市場趨勢和客戶需求變化，為公司的產(chǎn)品研發(fā)、市場策略調(diào)整等提供參考依據(jù)。
- 及時向公司反饋客戶對保險產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、公司品牌等方面的意見和建議，協(xié)助公司改進和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提升公司的市場競爭力。
- 團隊協(xié)作與活動支持
- 與團隊成員密切合作，分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗和客戶資源，共同完成團隊的業(yè)績目標，參與團隊的培訓(xùn)、會議、研討等活動，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平。
- 協(xié)助公司開展各類客戶活動、市場推廣活動等，如健康講座、客戶答謝會等，提升公司品牌知名度和客戶粘性。
工作地點
黃島區(qū)青島東方國際金融中心
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
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泰康人壽保險有限責任公司青島分公司(星火燎原部)泰康保險集團股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。泰康保險集團旗下?lián)碛刑┛等藟邸⑻┛叼B(yǎng)老、泰康在線、泰康資產(chǎn)、泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔等公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險、互聯(lián)網(wǎng)財險、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、職業(yè)年金、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產(chǎn)等多個領(lǐng)域。泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單，2023年位列第431位。
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