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崗位職責(zé)： 1、客戶維護(hù)：客戶的開發(fā)、回訪、以及處理客戶投訴等； 2、基礎(chǔ)單證管理：業(yè)務(wù)基礎(chǔ)單證的收集、歸類、歸納、儲(chǔ)存； 3、OA流程管理：保證市場(chǎng)部日常業(yè)務(wù)OA流程的及時(shí)申請(qǐng)及合規(guī)性； 4、平臺(tái)數(shù)據(jù)錄入：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)信息錄入至信息存證平臺(tái)，完成信息存證存儲(chǔ)； 5、日常工作：負(fù)責(zé)監(jiān)督并核實(shí)駐廠人員實(shí)際貨物收儲(chǔ)情況，保證信息的準(zhǔn)確性；現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證信息化功能，并及時(shí)反饋驗(yàn)證結(jié)果；部門合同等文件資料的管理、歸類整理工作； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：2 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年商貿(mào)流通行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（如市場(chǎng)拓展輔助、訂單處理、客戶關(guān)系維護(hù)等）。應(yīng)對(duì)日常工作中如供應(yīng)商與客戶的溝通協(xié)調(diào)、訂單履行跟進(jìn)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)執(zhí)行等任務(wù)，確保工作高效、精準(zhǔn)開展。 3、辦公技能：熟練掌握 Office 等各類辦公軟件，熟悉公司業(yè)務(wù)相關(guān)軟件系統(tǒng)（如ERP系統(tǒng) 、客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM 等）的操作，能利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行市場(chǎng)信息搜索、整理與分析，保障各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入、查詢與更新，為業(yè)務(wù)決策提供有力支持。 4、溝通協(xié)調(diào)能力：要求具備出色的口頭和書面表達(dá)能力，能清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)公司政策、產(chǎn)品信息、訂單要求等；善于傾聽并理解各方訴求，及時(shí)協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保信息在各環(huán)節(jié)順暢流通，促進(jìn)業(yè)務(wù)順利推進(jìn)，能高效溝通協(xié)調(diào)，避免業(yè)務(wù)延誤。 5、邏輯分析能力：面對(duì)商貿(mào)市場(chǎng)復(fù)雜多變的情況，如客戶訂單需求波動(dòng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化、銷售數(shù)據(jù)異常等，需運(yùn)用邏輯分析能力迅速理清問(wèn)題脈絡(luò)。能收集整理各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)，通過(guò)分析判斷市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求特點(diǎn)，為市場(chǎng)策略調(diào)整、產(chǎn)品定價(jià)等提供依據(jù)；對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化，找出潛在問(wèn)題并提出改進(jìn)方案，提升工作效率與質(zhì)量，確保各項(xiàng)任務(wù)按計(jì)劃準(zhǔn)確執(zhí)行，助力公司市場(chǎng)目標(biāo)達(dá)成。 6、時(shí)間管理能力：能夠合理規(guī)劃工作時(shí)間，根據(jù)任務(wù)優(yōu)先級(jí)和緊急程度，科學(xué)安排工作進(jìn)度，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。 7、有商貿(mào)流通業(yè)/國(guó)企/大型集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。