職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服咨詢服務
后臺咨詢師
其工作職責：
1）負責電話咨詢中各類問題的現(xiàn)場解答，做好咨詢者的行業(yè)引導師；
2）及時準確地做好信息的登記工作，及時將有效信息錄入招生系統(tǒng)；
3）定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的最新的咨詢動態(tài)；
4）及時有效地做好信息對接工作；
其任職資格：
1、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、普通話標準，形象氣質(zhì)佳，有親和力和良好的服務意識；溝通能力強，對待工作積極主動；
3、有團隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，能吃苦耐勞，抗壓能力強，富有責任心；
4、熟練使用辦公軟件，打字速度快
工作地點
長樂區(qū)福州萬通職業(yè)學校
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