崗位職責:
1、流程設計與優(yōu)化
(1)需求到流程:負責承接流程設計與優(yōu)化需求,組織業(yè)務部門開展公司核心業(yè)務流程梳理工作(如供應鏈、品牌、渠道銷售等),輸出業(yè)務流程方案,對方案的合理性負責;
(2)方案到系統(tǒng)實現(xiàn):負責跟進IT部門實現(xiàn)業(yè)務流程方案,參與系統(tǒng)解決方案評審,驗證系統(tǒng)實現(xiàn)效果,對方案的實現(xiàn)監(jiān)督負責;
(3)系統(tǒng)實現(xiàn)到推廣落地:負責推動業(yè)務主導部門開展流程培訓,檢核流程培訓和執(zhí)行效果,對流程執(zhí)行效果監(jiān)督負責。
2、流程運營
(1)持續(xù)監(jiān)控應用系統(tǒng)(如OA、ERP)流程運行效果,形成流程管理看板,定期報告流程效率情況,推動流程異常問題解決(時間長、返工、不合規(guī)、偏離標準等),對流程高效運作負責;
(2)收集流程客戶意見,形成流程問題和需求清單,定期組織評審,確保關鍵項列入流程設計與優(yōu)化范圍。
3、流程賦能
組織流程管理培訓,提升全員流程意識和流程思維,提升業(yè)務專家流程設計與優(yōu)化技能水平。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學歷,計算機、工業(yè)工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗要求:1年以上流程相關崗位從業(yè)經(jīng)驗,3年以上業(yè)務工作經(jīng)驗(供應鏈、營銷、生產制造等),對OA、ERP等系統(tǒng)了解,有信息化項目經(jīng)驗。
3、專業(yè)能力:
(1)方法:掌握流程設計和優(yōu)化方法,具備完整的流程分析與落地經(jīng)驗;
(2)工具:掌握VISIO、ProcessON等流程圖繪制工具,以及XMIND思維導圖工具;
(3)基礎:具備較強的溝通協(xié)調能力,具備較強的邏輯思維,具備較強問題識別和解決能力,具備較強的文檔編輯能力。
4、認證:PMP認證、國內流程咨詢機構認證優(yōu)先。