職位描述
全白班電子商務(wù)快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1、處理因客戶發(fā)起的售后問題，并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好。
2、統(tǒng)計(jì)并整理好每一天的退貨并記錄、及時跟進(jìn)處理退款、匯總售后問題。
3、對前一天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤(查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補(bǔ)貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權(quán)，分別做表格進(jìn)行登記，及時與快遞客服和客戶溝通)，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
任職要求：
1、半年以上電商工作經(jīng)驗(yàn)
2、性格外向，樂觀，富有工作激情;有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心;
3、較強(qiáng)的溝通表達(dá)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、敏銳的判斷分析能力
薪資4000+提成+五險+工齡。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)凱利國際中心-A座A座27樓2718
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職位發(fā)布者
李婷婷/人事主管
昨日活躍立即溝通
河南周鉑星供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司河南周鉑星供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司（簡稱周鉑星）創(chuàng)立于2021年，是一家專業(yè)的電商供應(yīng)鏈綜合管理公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋快消品全品類，已發(fā)展成為以集研發(fā)、運(yùn)營、品牌管理為一體的電商企業(yè)，是中國領(lǐng)先的生態(tài)運(yùn)營管理公司。集團(tuán)全年?duì)I收突破十幾億，員工總數(shù)500多人。設(shè)有鄭州兩個職能辦公場地，自有倉庫廣東，成都，鄭州港區(qū)三個作業(yè)地，辦公面積高達(dá)34000平方米，已成為河南供應(yīng)鏈電商賽道的頭部品牌。周鉑星始終貫徹“專注、奮斗、創(chuàng)新、利他”的價值觀，擁有一支高素質(zhì)、年輕化的團(tuán)隊(duì)，期待與您攜手一起，共創(chuàng)美好未來。
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