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崗位內(nèi)容： 1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效； 2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價； 3. 管理售后服務團隊，分配任務，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量； 4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確保客戶滿意度； 5. 制定售后服務質(zhì)量標準，提升售后服務水平。 任職要求： 1. 汽車領域相關專業(yè)本科及以上學歷； 2. 五年以上汽車售后服務管理經(jīng)驗； 3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識； 4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力； 5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。