職位描述
4S店豪華品牌客服招攬
崗位職責：
1、根據(jù)部門計劃目標，負責完成售后車輛的招攬、預約目標，完成公司制定的首保、定保、遠程等KPI ;
2、向服務顧問或服務顧問助理提供后續(xù)跟蹤服務支持；
3、對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進行電話提醒，并預約客戶回廠，為客戶提供細心周到的售后提醒、預約服務；
4、學習車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等知識點，并為客戶進行常見問題解答；與客戶建立良好的關系；按照廠家要求完成交車面訪，確保客戶滿意度；
5、完成每月售后滿意度回訪，并做好回訪意見記錄；維護客戶忠誠度；
6、負責客戶信息統(tǒng)計，并制定客戶追蹤計劃；
7、配合廠家和公司的各項營銷策劃活動；
8、按公司要求參加完成相關培訓任務；完成上級領導或公司安排的其他工作。
公司福利：
1.多元化績效激勵；
2.餐費津貼&租房補貼；
3.五險一金補充醫(yī)療保險；
4.7-20天帶薪年假；
5.品牌+集團培訓學院級別專業(yè)培訓；
6.豐富節(jié)日福利及活動；
7.完善的晉升空間。
工作地點
江海區(qū)江門悅之寶寶馬4S店
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職位發(fā)布者
劉先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
江門悅之寶汽車銷售服務有限公司關于森那美汽車集團森那美集團是全球工業(yè)和汽車品牌的首選合作伙伴之一，成立于1910年，是一家擁有百年歷史并享有國際聲譽的跨國公司，集團總部位于馬來西亞首都吉隆坡。業(yè)務遍及18個國家和地區(qū)，主要核心業(yè)務包括汽車、工業(yè)等。森那美汽車在1968年進入中國市場，從進口貿(mào)易商發(fā)展為授權經(jīng)銷商，從單一的寶馬品牌經(jīng)銷商發(fā)展為覆蓋豪華和超豪汽車品牌的經(jīng)銷商集團，代理超過40個汽車品牌，涵蓋超豪車品牌、豪華車品牌、新能源汽車品牌、豪華摩托車品牌。?全球第二大寶馬經(jīng)銷商集團?亞太地區(qū)最具實力的汽車集團之一?百年歷史跨國集團?香港及澳門地區(qū)寶馬獨家代理商關于江門悅之寶汽車銷售服務有限公司江門悅之寶是德國寶馬汽車集團在廣東江門市的授權特許經(jīng)銷商，獲得“BMW領創(chuàng)綠星經(jīng)銷商”認證。門店提供寶馬全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務，總占地面積為8070平方米，擁有直接由德國原裝進口的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。全體技術工人和銷售人員接受寶馬專業(yè)培訓，遵循寶馬全球統(tǒng)一的高品質標準。加入我們，成為正式員工，您將獲得： 1、充足的保障：-按法定標準繳納五險一金-補充商業(yè)保險（含門診/住院/意外保障等）-免費提供中午餐和晚餐-年度體檢 2、豐富的假期：7-20天帶薪年假，帶薪病假 3、爽活的辦公場所：健身房，天臺花園，五星級飯?zhí)茫瑘D書角，茶水間等 4、高吸引力的薪酬：上不封頂?shù)目冃ЧべY 5、積極向上的企業(yè)文化：每周運動日（免費羽毛球場和籃球場），各種節(jié)日活動（如女神節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)等），不定期的人文關懷 6、豐富的成長機會：導師制，內(nèi)外部培訓，輪崗，競聘等
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