崗位內(nèi)容:
1. 掌握客房清潔和整理的標(biāo)準(zhǔn)流程,包括更換床品、清理浴室、吸塵等;
2. 熟悉客房內(nèi)設(shè)施的操作和維護,如電視、空調(diào)、冰箱等;
3. 能夠協(xié)助客人解決入住期間的問題,并及時向上級匯報;
4. 堅持對工作區(qū)域的清潔和整理,保持良好的工作環(huán)境。
任職要求:
45周歲以下,有客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗,熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程; 熟悉客房內(nèi)物品的名稱和用途,有較好的服務(wù)意識