職位描述
總監(jiān)豪華品牌新勢力品牌合資品牌
崗位內(nèi)容：
1. 制定和監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻臬@得高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 培訓(xùn)和發(fā)展客服團(tuán)隊，提高他們的技能水平，提供卓越的服務(wù)。
3. 與其他部門合作，推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項目，以改善客戶體驗。
任職要求：
1. 至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 出色的團(tuán)隊管理、溝通和解決問題的能力。
3. 能夠分析客戶反饋和數(shù)據(jù)，制定和實施改進(jìn)計劃。
4. 熱情，客戶導(dǎo)向和注重細(xì)節(jié)。
5. 英語流利的口頭和書面表達(dá)能力。
工作地點
歷城區(qū)濟(jì)南開源浩瑞成汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
李娟/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
濟(jì)南開源浩瑞成汽車銷售服務(wù)有限公司濟(jì)南開源汽貿(mào)組建于2000年7月，經(jīng)營過的品牌有東風(fēng)雪鐵龍標(biāo)致，開源上汽大眾4S店，歷城區(qū)埃安體驗中心店。公司自成立以來，始終遵循“誠實守信，服務(wù)至上”的經(jīng)營宗旨，以“隨時響應(yīng)客戶要求，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、周到細(xì)致”的服務(wù)理念，以先進(jìn)的硬件、精湛的技術(shù)、嚴(yán)格的服務(wù)管理服務(wù)于廣大客戶。開源汽貿(mào)是一家集新車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、二手車置換、汽車貸款、精品裝具等業(yè)務(wù)的專業(yè)汽貿(mào)集團(tuán)公司。2022年投資2000萬元在濟(jì)南北園大街興建了規(guī)格最高、功能最全的上汽大眾、廣汽埃安4S店，占地面積20余畝、建筑面積9000平方米。開源汽貿(mào)將一如既往的把顧客利益放在首位，在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷豐富銷售服務(wù)的內(nèi)涵，將陸續(xù)向社會各界推出內(nèi)容新穎、貼合實際、源于生活的客服新形式，走出一條“全心全意”為用戶服務(wù)的大型專賣店經(jīng)營之路。開源汽貿(mào)將秉承“誠信服務(wù)、方便用戶”的宗旨，堅持24小時服務(wù)理念，通過現(xiàn)代化管理手段，運用新型銷售服務(wù)模式，突出汽車文化，展示企業(yè)風(fēng)采，創(chuàng)立知名品牌，真誠與為廣大消費者攜手、共創(chuàng)開源盛世！共赴美好前程！開源汽貿(mào)----引領(lǐng)汽車服務(wù)新時代！
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