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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺賬號產(chǎn)品的編輯、上架、運(yùn)營和訂單處理； 2、優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、圖片等，提升商品曝光率和轉(zhuǎn)化率； 3、制定促銷活動(dòng)、站內(nèi)推廣、站外引流； 4、實(shí)時(shí)跟進(jìn)賬號內(nèi)產(chǎn)品的銷售情況，及時(shí)進(jìn)行運(yùn)營思路的調(diào)整和更新； 5、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、流量來源、分析訂單轉(zhuǎn)化率、客戶流失率等指標(biāo)，制定優(yōu)化策略； 6、開發(fā)維護(hù)海外客戶，跟進(jìn)詢盤、報(bào)價(jià)及訂單執(zhí)行； 7、跟進(jìn)訂單狀態(tài)，國際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等事宜； 8、處理訂單變更及異常情況，提供售后支持； 9、定期回訪客戶，收集反饋，維護(hù)長期合作關(guān)系，提升復(fù)購率； 10、側(cè)重客戶開發(fā)、訂單跟進(jìn)、客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)分析。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上工業(yè)品外貿(mào)銷售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉B2B/B2C平臺（如阿里巴巴國際站、亞馬遜、中國制造網(wǎng)等）運(yùn)營規(guī)則及后臺管理； 4、有石油化工企業(yè)的外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、英語聽說讀寫流利，能獨(dú)立處理英文郵件、合同及商務(wù)談判； 6、熟悉特定行業(yè)（如化工設(shè)備、化工產(chǎn)品）的出口流程者優(yōu)先； 7、熟悉國際貿(mào)易法規(guī)（如INCOTERMS 2020）、貿(mào)易結(jié)算方式（L/C、T/T等）及報(bào)關(guān)流程； 8、配合財(cái)務(wù)部門完成出口退稅、外匯核銷等流程； 9、具有良好的客戶開發(fā)與維護(hù)能力，能獨(dú)立完成商務(wù)洽談； 10、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極肯干，完成銷售指標(biāo)； 11、有阿里巴巴認(rèn)證、亞馬遜運(yùn)營證書等優(yōu)先。