職位描述
售前技術(shù)支持售后技術(shù)支持解決方案技術(shù)支持現(xiàn)場技術(shù)支持電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，包括客戶溝通，項目實施、用戶培訓(xùn)、使用指導(dǎo)、日志分析、故障排除等工作；
2.負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品價值傳遞、客戶工作協(xié)調(diào)、客戶需求反饋工作；
3.負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作的總結(jié)，并輸出FAQ（常見故障及處理方法）文檔；對維護(hù)現(xiàn)場工作進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)；
4.負(fù)責(zé)反饋收集的產(chǎn)品各類故障、缺陷信息，監(jiān)控售后質(zhì)量問題的處理；
5.督促并協(xié)助研發(fā)等責(zé)任部門在規(guī)定時限內(nèi)針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析，配合制定解決措施并實施；
6.完成項目負(fù)責(zé)人安排的其它日常工作；
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具有良好的語言溝通能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及動手、動腦能力，能獨立完成項目的實施；
3.具備較強(qiáng)的的溝通能力、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)能力；
4.具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，工作積極主動、富有熱情，具有良好的團(tuán)隊意識和協(xié)作精神；
5.自律性強(qiáng)，具有勤奮和吃苦耐勞的精神品質(zhì)，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差；
6.具有責(zé)任心，做事細(xì)致認(rèn)真,具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)意識。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、包住、年底雙薪、創(chuàng)業(yè)公司、可視頻面試、多次晉升機(jī)會
獎金績效
年底雙薪
工作地點
蘇州虎丘區(qū)Gazer蓋澤科技
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職位發(fā)布者
張麗英/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
蓋澤華矽半導(dǎo)體科技(蘇州)有限公司
1、關(guān)于蓋澤：我們是一家新銳企業(yè)，屬于半國資背景的自主研發(fā)公司，主要產(chǎn)品線為傳感器和半導(dǎo)體，研發(fā)為主，生產(chǎn)走代加工方向，公司目前擁有16項專利技術(shù)、獲得上海市區(qū)級創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新比賽優(yōu)勝獎項，上海市科技型中小技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)、也是蘇州高新區(qū)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才計劃公司。 2、關(guān)于行業(yè)及規(guī)模：目前公司有全職人員有50來人，高層管理70%以上來自各領(lǐng)域的精英，有著資深的技術(shù)及豐富的管理經(jīng)驗，公司在上海設(shè)立研發(fā)中心，在廣州、蘇州設(shè)立生產(chǎn)基地；是國內(nèi)為數(shù)不多具有自主研發(fā)、設(shè)計、制造高性能工業(yè)產(chǎn)品的新興技術(shù)企業(yè)。公司自成立以來專注于3C，鋰電，液晶，半導(dǎo)體，醫(yī)藥等工業(yè)自動化密集型行業(yè)應(yīng)用，與中科院上海光學(xué)精密機(jī)械研究所、復(fù)旦大學(xué)、蘇州大學(xué)、深圳大學(xué)等多所高?？蒲袡C(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為客戶提供高性價比、規(guī)范、集約、高效的產(chǎn)品和服務(wù)。 3、關(guān)于工作時間：上五休二 8：30--17：30 4、公司網(wǎng)址：https://www.gazer.cn； https://www.gazersemi.com 5、公司地址：目前在蘇州高新區(qū)泰山路128號。
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