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更新于 5月22日

大型呼叫中心客服經(jīng)理月薪1-2萬

1-2萬
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司所屬項目管理執(zhí)行工作,能獨立組建和帶領(lǐng)團(tuán)隊,組織開展項目會議,認(rèn)真聽取各項目的分析報告,并及時作出戰(zhàn)略性調(diào)整,編寫會議紀(jì)要。敢于承擔(dān)責(zé)任的能力。 2、每月對各業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,制定下一步提升計劃和新項目的切入策略,及時解決項目工作中出現(xiàn)的問題。根據(jù)項目團(tuán)隊的報表情況,做好業(yè)務(wù)管理執(zhí)行工作。 3、定期組織項目團(tuán)隊人員培訓(xùn),對于項目反饋的信息,及時了解、走訪客戶、切實掌握客戶真正需求,及時調(diào)整工作方案,讓客戶滿意。 4、根據(jù)公司的項目拓展政策,合理分配擬定人員工作,監(jiān)督進(jìn)程,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報開展情況,并與其他執(zhí)行部門溝通、協(xié)調(diào)。 5、負(fù)責(zé)編制年、季、月度工作方案、目標(biāo),按時提交總經(jīng)理,并認(rèn)真抓好落實,做到周有周報,月有檢查,年有總結(jié)。 6、在公司授權(quán)的職責(zé)內(nèi),完成本項目的業(yè)務(wù)溝通、合同簽訂、催款、維護(hù)等后續(xù)工作; 7、積極帶領(lǐng)負(fù)責(zé)項目的團(tuán)隊貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,按時完成上級交辦的相關(guān)任務(wù)。 崗位要求: 1.年齡28-38周歲
2.大專及以上學(xué)歷
3.有豐富的商務(wù)經(jīng)驗和團(tuán)隊管理經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)能力強,辦公軟件熟練使用。
4.有多年呼叫中心項目經(jīng)驗或人力資源BPO項目經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

工作地點

濰坊奎文區(qū)新華苑綜合寫字樓C座406

職位發(fā)布者

郭女士/人事

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公司Logo三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司濰城分公司
三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司創(chuàng)立于2011年,注冊資本5000萬元,是一家深耕大型呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)營銷、BPO服務(wù)外包、信息技術(shù)服務(wù)及軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。公司實力雄厚,業(yè)務(wù)遍布全國,員工千余人,并在全國各地設(shè)有十幾個分支機構(gòu)。與中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中國廣電、百度、字節(jié)跳動、招聯(lián)金融、平安銀行、京東、阿里云等大型企業(yè)建立長久穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,在業(yè)內(nèi)贏得了良好的口碑和品牌形象。公司倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念,注重員工的成長和發(fā)展。三七相信每一位員工都是公司最大的財富,每個人的成長和進(jìn)步是推動三七發(fā)展壯大的動力。
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