---崗位職責(zé):
1.全面負責(zé)物業(yè)項目的日常運營工作,管理保潔、秩序、維修、綠化、宿管等服務(wù)團隊,確保區(qū)域環(huán)境整潔、秩序安保、設(shè)施設(shè)備運行良好;
2.制訂并實施物業(yè)服務(wù)標準,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升;
3.根據(jù)項目特性,制定并執(zhí)行工作計劃;
4.負責(zé)物業(yè)服務(wù)費用的溝通協(xié)調(diào)以及收取工作;
5.搭建并管理物業(yè)團隊,負責(zé)團隊成員的招聘、培訓(xùn)、績效考核及獎罰制度的落實等工作,打造專業(yè)高效的物業(yè)運營團隊;
6.主持召開日常工作例會、業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。
7.制定并落實物業(yè)區(qū)域的安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案,定期組織安全檢查,及時消除安全隱患;
8.協(xié)調(diào)處理投訴和突發(fā)事件,及時解決客戶問題;
9.建立良好的客戶關(guān)系,同時開發(fā)新的客戶資源。
---任職要求:
1.性別不限,年齡45周歲以下,持有物業(yè)管理從業(yè)資格證書;
2.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.五年以上物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗,具有校園物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、政策標準和行業(yè)規(guī)范,熟練掌握團隊管理技巧;
5.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
6.具有較好的服務(wù)意識和團隊合作精神,責(zé)任心強,適應(yīng)高壓工作環(huán)境;
7.服從公司項目調(diào)配。