職位描述
4S店汽車客訴處理車輛售后開拓汽車維修汽車廠家
1、3年以上的售后管理經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)能力；
3、具有一定的抗壓能力，執(zhí)行力，達(dá)成目標(biāo)；
4、根據(jù)廠家下發(fā)的各項(xiàng)文件落地，并跟進(jìn)上報(bào)結(jié)果；
5、落實(shí)集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位；
6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好店內(nèi)管理，制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；
7、日常監(jiān)督并分析售后服務(wù)部業(yè)績(jī)，并確保實(shí)施；
任職要求：
1、具備3年以上售后服務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程；
3、熟悉汽車行業(yè)市場(chǎng)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一定的了解；
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)浙江豪盟汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/人事行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
杭州豪盟汽車銷售服務(wù)有限公司浙江豪盟汽車銷售服務(wù)有限公司位于浙江省杭州市蕭山區(qū)新塘街道蕭紹東路125號(hào)，擁有敞亮的室內(nèi)汽車展示大廳及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。作為吉利品牌4S店，隸屬豪帝集團(tuán)。公司自成立以來，無論從外觀形象到內(nèi)部布局、從硬件投入到軟件管理，全部統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立了良好的管理機(jī)制和服務(wù)制度。公司一直以為顧客服務(wù)為宗旨，在積極打造硬實(shí)力的同時(shí)，全面升級(jí)品牌、品質(zhì)、服務(wù)三大平臺(tái)，不斷提升品牌形象和企業(yè)形象。公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著一支具有知識(shí)化、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的高素質(zhì)年輕團(tuán)隊(duì)，秉承吉利公司快樂人生，吉利相伴的核心理念，以顧客滿意、為公司永恒的宗旨，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取、密切配合，使公司穩(wěn)定發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)均位于同行業(yè)前列。作為吉利品牌4S店，主要經(jīng)營吉利全系車型，公司秉承創(chuàng)造超值生活的品牌訴求。在店面設(shè)計(jì)、購車環(huán)境、人員素質(zhì)、服務(wù)效率等各方面都力求超越顧客的期望，我們力求以先進(jìn)的設(shè)施、星級(jí)的服務(wù)水準(zhǔn)換取每一位顧客的滿意，讓顧客暢享尊貴、體驗(yàn)喜悅。
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