職位描述
小區(qū)
1、業(yè)務管理：
（1）業(yè)戶關系維護：定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供貼心服務；處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案；負責對業(yè)戶的相關物業(yè)服務問題的解答，并提供專業(yè)的咨詢服務。
（2）物業(yè)服務費收繳：轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務費及其他費用的催繳，派發(fā)發(fā)票和各類繳費通知單。
（3）轄區(qū)巡查：巡查轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化情況，做好空置房管理。
（4）裝修監(jiān)管：監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶裝修過程，發(fā)現(xiàn)違章及時上報并跟進處理。
（5）文化活動組織：協(xié)調(diào)組織社區(qū)文化活動。
（6）社區(qū)經(jīng)營：協(xié)助社區(qū)經(jīng)營推廣。 （8）不定期學習物業(yè)管理類知識，提示專業(yè)能力。 （9）做好微信朋友圈及業(yè)主群對客服務、訴求、物業(yè)宣傳
2、品牌維護：
（1）應急處理：及時上報業(yè)主重大訴求和突發(fā)事件。
（2）品牌形象：向業(yè)戶宣貫公司的管理舉措、服務理念。
3、完成上級領導交辦的其他工作。
工作地點
博爾塔拉阿拉山口市幸福苑小區(qū)
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烏魯木齊城園生活服務有限公司烏魯木齊城園生活服務有限公司成立于2022年4月，注冊資本金500萬元。截至2022年7月，在管物業(yè)總規(guī)模超300萬㎡，涉及住宅、公建、文旅三大核心業(yè)態(tài)。先后獲得“自治區(qū)級安全生產(chǎn)標準化二級資質(zhì)”、“ISO9000質(zhì)量體系認證”、“烏魯木齊市十佳物業(yè)服務企業(yè)”“烏魯木齊市物業(yè)行業(yè)五星信用等級”等榮譽。城園生活服務定位于成為卓越、優(yōu)質(zhì)的物管服務商。為客戶提供專業(yè)化、親情化的專屬服務，以客戶評價為導向，不斷升級、優(yōu)化、突破。
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