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【崗位職責(zé)】 外賣高價(jià)值客服團(tuán)隊(duì)，為用戶提供共情力更強(qiáng)的情緒價(jià)值和體驗(yàn)感更佳的解決方案。黑金/黑鉆會(huì)員專屬客服 作業(yè)模式：在線（接收客戶訴求）+外呼（聯(lián)系騎手、商家協(xié)調(diào)達(dá)到客戶的訴求） 【崗位要求】 1、高中以上 2、年齡20-30周歲，有二線&投訴崗位工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬至18-35周歲。 3、經(jīng)驗(yàn)：最好有一年客服工作經(jīng)驗(yàn)要求（不低于半年客服經(jīng)驗(yàn)） 【工作時(shí)間】 8:00-23:00，每天8h，倒班制，做五休二 【薪資待遇】 試用期（2個(gè)月）：綜合薪資4100-7400元，前兩個(gè)月保底工資4100（全勤）； 正式期：綜合工資5000-7400元，計(jì)件式，多勞多得。 【福利】 1、社保：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，入職即為員工繳納五險(xiǎn)一金； 2、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假，病假等法定假期，入職滿一年享受帶薪年假； 3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：各節(jié)日福利及活動(dòng)。 【崗位晉升】 提供“專業(yè)+管理+職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。 項(xiàng)目預(yù)期規(guī)模300人+，管理崗位配比1:15，職位晉升空間大。