工作內(nèi)容:
通過(guò)在線聊天/郵件方式解答客戶問(wèn)題
處理訂單、產(chǎn)品咨詢、付款事宜和網(wǎng)站指導(dǎo)等
及時(shí)回復(fù)客戶投訴和意見(jiàn),記錄問(wèn)題及處理情況
提供專業(yè)、高效的服務(wù),確??蛻魸M意度
工作時(shí)間:
輪班制:每周出勤5天,休息2天。
工作時(shí)長(zhǎng):每天9小時(shí)(含1小時(shí)用餐時(shí)間)
崗位要求:
語(yǔ)言能力:日語(yǔ)N3及以上水平,英文CET-4
電腦技能:熟練使用電腦辦公軟件
工作能力:能夠接受輪班制服務(wù)
我們期望您:
工作勤奮,善于溝通,注重細(xì)節(jié)
具備良好的服務(wù)意識(shí),以客戶為中心
具備良好的學(xué)習(xí)能力,思維靈活,反應(yīng)敏捷
能夠在高強(qiáng)度環(huán)境中處理多項(xiàng)任務(wù)
福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假5天、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)