1.針對不同客戶群體,詳細解析直播賬號運營、帶貨技巧等課程內(nèi)容,介紹教學(xué)模式、師資及平臺規(guī)則,結(jié)合學(xué)員實際定制學(xué)習(xí)方案,提升報名意向。?
2.建立客戶咨詢檔案,按意向分類管理,通過多渠道定期回訪,了解客戶決策進展,解答課程效果、費用等疑慮,推動咨詢客戶完成報名,達成招生目標。?
3.關(guān)注電商直播行業(yè)動態(tài)與競品信息,收集學(xué)員對課程的建議和需求,形成反饋報告,助力課程優(yōu)化與招生策略調(diào)整。?
4.參與策劃直播體驗課等招生活動,現(xiàn)場提供專業(yè)咨詢,引導(dǎo)客戶互動,展示課程優(yōu)勢,促進現(xiàn)場報名,提高活動招生轉(zhuǎn)化率。
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;3年以上教育培訓(xùn)咨詢或銷售經(jīng)驗,有電商直播行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉電商直播行業(yè)(如平臺規(guī)則、運營邏輯),具備營銷推廣與文案撰寫能力,擅長溝通談判,能精準解讀課程并定制方案。
3. 熟練使用辦公軟件及主流社交媒體平臺(抖音、快手等),具備數(shù)據(jù)分析與活動策劃能力。
4. 學(xué)習(xí)能力強,適應(yīng)行業(yè)快速變化;抗壓性強,目標導(dǎo)向明確,有良好的客戶服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神。