工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)天貓+拼多多店鋪的客服接待工作,回答客戶疑問,引導(dǎo)客戶成交,并且要處理售后問題。
職位要求:1.具備銷售思維,薪資與業(yè)績掛鉤,要對客戶咨詢敏感
2.腦子靈活,產(chǎn)品具有一定的專業(yè)性,需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,
3.具備一定的數(shù)學(xué)功底,能幫助客戶快速簡單計算產(chǎn)品使用量。
4.具備比較良好的溝通能力和表達能力,能做到言簡意賅。
工作時間:實習(xí)期早上9點到下午6點,中午有一個小時休息時間;實習(xí)期雙休
正式上班分早晚班,早班8-16,晚班16-24,熟練后可居家辦公。轉(zhuǎn)正后做四休二或者做六休三,
產(chǎn)品具有非常強的專業(yè)性,需要為期半個月到一個月的產(chǎn)品培訓(xùn),熟悉后也是比較簡單。