崗位職責(zé):
一句話總結(jié):(審核司機和乘客行程過程中的語音和視頻監(jiān)控,審核過程中提前發(fā)現(xiàn)安全風(fēng)險需要外呼預(yù)警和震懾司機或者乘客)
1、負責(zé)網(wǎng)約車業(yè)務(wù),對安全事件進行分析甄別,發(fā)現(xiàn)危險隱患;
2、針對危險場景或安全隱患,開展有效處置,排除隱患或最大可能減小損失;
3、根據(jù)流程進行處理,并且及時反饋相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人,做好風(fēng)險預(yù)警;
4、對工作中發(fā)現(xiàn)流程問題、用戶提出的合理訴求及平臺不完善的規(guī)則,提出改進建議,推動流程以及規(guī)則的優(yōu)化
工作時間:8小時制
薪資福利:
1、該崗位綜合薪資6000左右,具體薪資構(gòu)成是:基本工資4100元+全勤獎200+績效1300-1600+班次補貼
下班打車發(fā)票報銷)
2、其他福利:五險一金、節(jié)假日福利、年假、榮譽激勵、團建活動等。
任職資格
大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備客服和審核相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;