職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京中潤(rùn)發(fā)一眾汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
賈震/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京中潤(rùn)發(fā)一眾汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司北京中潤(rùn)發(fā)一眾汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司成立于2022年04月13日，于2022年10月正式營(yíng)業(yè)。位于朝陽(yáng)區(qū)王四營(yíng)白鹿司261號(hào)，占地面積5594.4平方米。現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中潤(rùn)發(fā)旗下兩家4S店，分別是斯柯達(dá)和一汽大眾店。北京中潤(rùn)發(fā)迪奧汽車(chē)貿(mào)易中心成立于1999年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，2007年11月公司被授權(quán)成為上汽大眾斯柯達(dá)（SKODA）品牌經(jīng)銷商；2008年7月20日新落成的斯柯達(dá)四位一體店（A級(jí)）正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。公司現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，公司銷售汽車(chē)2萬(wàn)余臺(tái)，售后年進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次1萬(wàn)2千余臺(tái)，基盤(pán)客戶3萬(wàn)余臺(tái)，且為華北區(qū)首家5S智能展廳。中潤(rùn)發(fā)斯柯達(dá)最近13年來(lái)的發(fā)展，是按照“融入發(fā)展、合作競(jìng)爭(zhēng)、做強(qiáng)做大、優(yōu)先做強(qiáng)”的發(fā)展方向，培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)專業(yè)的汽車(chē)行業(yè)人才，在銷售、售后、維修、市場(chǎng)等方面都取得了優(yōu)異的成績(jī)，在汽車(chē)行業(yè)內(nèi)備受贊同，獲得了諸多榮譽(yù)。 2010中潤(rùn)發(fā)斯柯達(dá)銷售部榮獲“最佳團(tuán)隊(duì)銷售部” 2012年度白金經(jīng)銷商 2013年、2014年、度優(yōu)秀經(jīng)銷商 2015年度4星級(jí)經(jīng)銷商 2016年-2019年5星級(jí)經(jīng)銷商 2014年第八屆、2015年第九屆、2016年第十屆金手套北京汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)滿意企業(yè)等。如今的北京中潤(rùn)發(fā)迪奧汽車(chē)貿(mào)易中心不僅在行業(yè)內(nèi)位居前列，而且公司以嚴(yán)格完善的內(nèi)控體系和優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)態(tài)度深入人心，被廣大的消費(fèi)者所認(rèn)同，在斯柯達(dá)品牌經(jīng)銷商中名列前茅。
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