職位描述
汽車維修車輛售后開拓汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 統(tǒng)招本科學歷；
2. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
3. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
5. 積極主動，做事認真負責。
6. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
大興區(qū)北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)科創(chuàng)三街3號院
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