職位描述:
1.制定游樂項目的年度、季度和月度運營計劃,明確運營目標、工作重點和實施步驟,確保項目順利運營。
2.主導制定并優(yōu)化游樂項目運營流程、操作規(guī)范及服務標準,構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系,確保項目高效、安全、有序運營,持續(xù)提升游客滿意度。
3.結(jié)合項目特色與目標客戶群體,制定并執(zhí)行富有針對性的整合營銷推廣方案,綜合運用線上線下多種渠道,提升項目知名度與品牌影響力,吸引更多游客到訪。
4.負責項目工作人員管理及賦能,提升工作人員技能,提供優(yōu)質(zhì)的對客服務。
5.監(jiān)督項目商家運營合規(guī)性。
任職要求:
1.本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有3年以上游樂項目運營策劃或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉游樂行業(yè)市場動態(tài)與運營管理流程;有成功運營游樂項目案例者優(yōu)先考慮。
3.具備出色的項目策劃與創(chuàng)意能力,能夠獨立策劃并執(zhí)行大型游樂項目及各類營銷活動;具備較強的市場洞察力與策略制定能力;擁有良好的團隊管理能力,善于溝通協(xié)調(diào),能夠有效激勵團隊達成目標。
4.具有良好的服務意識與客戶導向思維,關(guān)注游客需求,致力于提升游客體驗。具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力與解決問題能力,能夠高效應對項目運營中的各種突發(fā)情況。