職位描述
QCCQE
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢、投訴與建議，確?？蛻魸M意度；
- 對客戶的反饋進(jìn)行記錄、分類，并及時(shí)將問題反饋至相關(guān)部門，推動(dòng)問題解決；
- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成對產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作，參與制定并執(zhí)行品質(zhì)改善計(jì)劃；
- 定期分析客戶反饋數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的服務(wù)或產(chǎn)品問題，提出改進(jìn)建議；
- 參與公司內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以更好地服務(wù)客戶；
- 積極與其他部門溝通協(xié)作，共同提升客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品品質(zhì)。
【任職要求】
- 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問；
- 熟練使用辦公軟件，如Excel等，以便于數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫；
- 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效；
- 對產(chǎn)品品質(zhì)有一定了解，熟悉基本的質(zhì)量控制流程更佳；
- 英語六級。
工作地點(diǎn)
潮安區(qū)潮州三環(huán)(集團(tuán))股份有限公司1號(hào)
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成都三環(huán)科技有限公司
成都三環(huán)科技有限公司，位于成都市金牛區(qū)，是潮州三環(huán)（集團(tuán)）股份有限公司在成都投資設(shè)立的全資子公司。成都三環(huán)科技有限公司于2022年3月正式設(shè)立，將投資建設(shè)成都三環(huán)研究院和開展一批新產(chǎn)品、新材料的研發(fā)制造項(xiàng)目，致力于打造集科技研發(fā)、高端制造、技術(shù)支持、人才聚集、市場服務(wù)等于一體的研發(fā)中心和人才中心，將打造成為三環(huán)集團(tuán)在西南地區(qū)的電子元件研發(fā)智造產(chǎn)業(yè)新高地。成都三環(huán)將秉承“以人為本”的管理理念和用人文化，為員工打造優(yōu)美、舒適的工作、生活環(huán)境，設(shè)有花園式工作園區(qū)、高檔員工宿舍和自助餐廳、員工團(tuán)建活動(dòng)中心等工作、生活休閑場所；定期舉辦員工晚會(huì)、周年慶活動(dòng)、表彰大會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)，豐富員工生活，提升員工幸福感和歸屬感。成都三環(huán)將持續(xù)弘揚(yáng)“誠信勤勉、科技創(chuàng)新、尊重人才、協(xié)作友愛”的企業(yè)文化，以創(chuàng)新和人才為核心，扎根先進(jìn)材料，深耕電子元件，向成為“先進(jìn)材料專家”的目標(biāo)不斷邁步前行
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