職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制全白班咨詢(xún)服務(wù)電子商務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
大連沙河口區(qū)數(shù)碼廣場(chǎng)軟件園
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大連元數(shù)科技有限公司
大連元數(shù)科技有限公司是以軟件開(kāi)發(fā)與信息服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的一家科技類(lèi)企業(yè)。企業(yè)本著緊隨技術(shù)進(jìn)步、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、全力服務(wù)客服的宗旨，緊緊圍繞IT技術(shù)進(jìn)步、區(qū)塊鏈、元宇宙等技術(shù)前沿，立足服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供較高的IT技術(shù)支持。公司成立以來(lái)，立足大連，面向北上廣深，重點(diǎn)圍繞大屏技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，積極發(fā)展客戶(hù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作，建立了一定數(shù)量的業(yè)務(wù)合作企業(yè)。公司堅(jiān)持以員工發(fā)展即為企業(yè)發(fā)展、員工進(jìn)步即為企業(yè)進(jìn)步、員工收益即為企業(yè)收益的理念。推動(dòng)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。目前公司現(xiàn)有員工60多人，服務(wù)客戶(hù)30多家。自主研發(fā)企業(yè)定制產(chǎn)品10余項(xiàng)?；拘纬闪艘欢ǖ膬?yōu)勢(shì)。期望廣大有識(shí)之人加入，共同建立美好家園。
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