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大碼男裝直播間售后專員！ 1，與前端客服對(duì)接，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)售前客服回應(yīng)問(wèn)題單 2，各賬號(hào)售后操作臺(tái)的跟蹤處理。 3，對(duì)退貨處理，開(kāi)箱，檢查，錄像，反貨等售后工作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。 4，對(duì)店鋪服務(wù)分負(fù)責(zé)，加快對(duì)接及反饋速度，增加店鋪服務(wù)滿意度。 5， 處理服務(wù)單，仲裁單，酌情判斷補(bǔ)償，以公司中長(zhǎng)期利益優(yōu)先，減少損失。 6， 與庫(kù)房直播間對(duì)接，做好售后環(huán)節(jié)，保證退貨各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。 7，與服務(wù)商一起處理品退工作，獨(dú)立完成中差評(píng)有利于公司的回復(fù)工作。 8，與各經(jīng)理溝通，每周生成售后相關(guān)報(bào)表，分析退貨率等重要指標(biāo)，幫助公司更加專業(yè)的分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。 9，向總經(jīng)理匯報(bào)公司售后情況，幫助總經(jīng)理及公司改善和提高經(jīng)營(yíng)狀況。 10，建立和完善售后服務(wù)體系，流程，及政策。 11，總經(jīng)理安排的臨時(shí)工作。