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工作職責(zé)定位： 1、負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)的日常綜合管理，參與簽證操作和流程管理、現(xiàn)場管理，確保部門按時按質(zhì)的完成業(yè)務(wù)； 2、目前涉及業(yè)務(wù)主要為上海領(lǐng)區(qū)全簽證品類（商務(wù)、留學(xué)、工作、旅游），以東南亞、日韓為主； 3、完善業(yè)務(wù)制度，優(yōu)化流程，參與運(yùn)營建議，提高所屬部門業(yè)務(wù)銷量； 4、負(fù)責(zé)管理不同簽證品類，與使館和供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)對接和日常維護(hù)，提升團(tuán)隊協(xié)作確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行； 5、負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生的投訴、解決突發(fā)事件，協(xié)助業(yè)務(wù)部門同事溝通反饋及解決問題； 6、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)外部溝通，配合公司完成其他工作； 工作經(jīng)歷/經(jīng)驗要求： 1、五年以上簽證行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有簽證行業(yè)管理經(jīng)驗，對簽證電商平臺運(yùn)營具備了解； 2、具備一定使館資源，了解行業(yè)信息，對行業(yè)發(fā)展變化具有較強(qiáng)敏感度； 3、具備較強(qiáng)責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，具備獨立解決和協(xié)調(diào)問題的能力； 4、敢于當(dāng)擔(dān)、吃苦耐勞、踏實肯干、具備一定抗壓能力；