崗位職責:
1.遠程指導海外客戶完成設(shè)備安裝、調(diào)試及故障排除
2.根據(jù)公司制度定期回訪客戶對機器進行保養(yǎng),消除潛在隱患,提高客戶滿意度,樹立企業(yè)良好形象。
3.配合協(xié)助銷售部門進行客戶驗機工作。
4.為客戶進行技術(shù)解答,根據(jù)客戶需求負責遠程排查客戶問題,給出解決方案。
5.編寫英文版操作指南或錄制教學視頻
任職要求:
1.本科及以上學歷,英語口語流利,能獨立主持線上技術(shù)會議
2.一年及以上機電、機械、電氣類海外售后服務經(jīng)驗
3.較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、服務意識,接受出差
4、有過海外出差經(jīng)歷的優(yōu)先考慮
本崗位需要英語口語好!不符合條件者勿擾!